蒋文容，女，1954年5月出生，大学学历，1972年参加工作，1982年入党。在煤矿安全监察和生产技术岗位上工作37年，2009年6月退休，现年70岁。该同志始终不忘初心、牢记使命，着力强化离退休党支部规范化建设，用心用情做好离退休干部服务管理工作，积极发挥共产党员先锋模范作用。

服从组织安排，勇挑工作重担

蒋文容同志退休后本该好好休息，安享晚年生活，但当组织征求她意见协助局为退休老干部服务时，她欣然接受了这项任务，说这是在为自己和退休人员做事，这是应该的。从此，服务离退休老干部成了她退休生活的主要部分。

她所在的江北支部有33名退休老干部，人员基本情况是：年龄全局最大（90岁以上20%，70-80岁以上年龄63%)；职务最高（20%厅级干部，94%处级以上干部）；居住最分散（退休人员分散在5个区，最远的万州区离主城294公里、开车要3小时）；生病卧床、行动不便的最多，占36%；孤寡、独居最多；退休老同志的家事、私事、大事小事需求帮助也最多。

退休老干部工作对她来说是全新而陌生的，自己本身也是退休人员，面对新的工作和新的挑战，她没有退缩，而是用学习转变角色，以实践适应新的岗位。她认为做好这项工作，没有一定的理论政策水平不行、没有业务知识不行、不了解老干部切身利益的政策（国家对老干部的工资、医疗、养老金、社会保险等政策）更不行、所在支部每一位退休人员的基本情况不清楚不行、不了解工作情况也不行。她坚持从学习基本知识开始，从认真学习党的老干部工作方针、政策入手，加以实践不断提高工作能力。

强化党建引领，注重凝心铸魂

退休老干部工作是局里的一项重要工作，老同志们“顺心、省心和开心”是关乎全局的大事，做好这方面的工作，必须有务实的精神和强烈的责任意识。该同志在加强自身党员意识的同时，发挥广大党员的作用是关键。

一是加强基层组织建设，完善组织机构。配齐配强支委。原支部委员年老多病，相继提出辞职，增补支委成了头等大事，但增补支委工作推进非常困难，一段时间支部委员就剩下她一个光杆司令，支部工作难以有效开展，为此，她主动多次分别做刚退休“年轻”同志的工作，鼓励他们勇挑担子为老同志服务，同时积极向上级党组织推荐和建议，在局离退休党总支的关怀下和离退休管理处的协调下，成功新增了2名支部委员，完成了支部组织建设。推进边远地区党小组建设。万州区距离市区294公里，有4名退休党员，每次到主城参加学习、活动不方便。她专程到该地区看望这部分同志和他们座谈，听取他们意见，研究设立万州党小组，便于他们落实组织生活制度。

二是弘扬党的光荣传统，加强退休人员党性教育。开展学习教育。组织党员干部学习党章、党规、党纪和国家的法律法规。随时提醒退休同志，退休不褪色，退休不可妄为，退休也要遵纪守法。开展主题党日活动。组织党员参观红岩村、桂园等爱国教育基地，引导老同志不忘入党初心，继续发挥党员的先锋模范作用。每年7月1日，组织党员重温入党誓词，进行入党宣誓，督促老党员退休不忘本色，永跟党走。积极做好思想工作。落实谈心谈话制度，给新退休党员上好退休“第一课”，帮助他们转变角色，尽快适应退休生活。做好工作传帮带，调动新退休同志参与支部活动的积极性，坚持用爱心、诚心、虚心、耐心支持和鼓励他们与自己一道为退休老干部服务。

强化学习，创新“互联网+党建”新模式

为了让退休老同志跟上时代步伐，分享科技进步的成果，她组织老同志学习智能手机应用，让他们坐在家里也能了解国家大事。为了便于支部学习教育，她建立了2个微信群，实施差别化管理。在党员支部群，她积极发挥互联网优势，组织开展线上支部组织生活、主题党日活动，传达局党组的重要决策部署和工作要求，用网络微信平台召开党员大会、支部改选，情况通报，意见公示等，取得了非常好的效果，较好地解决了老同志出行不便与落实组织生活制度的矛盾，出色地推进了支部建设，增强了党支部战斗力。在全体退休老干部群，她充分运用网络平台，组织退休干部交流思想，开展趣味活动，分享养生健康知识，增强了支部凝聚力。在全局3个退休支部中率先实现“网络+电话+走访”的全方位管理模式。（对高龄卧床、独居同志不会使用智能手机的，就把他们的子女，保姆代表加入微信群）确保党和国家重大决策部署第一时间传达给每个退休党员同志。

用心用情服务保障，敬爱至恭做好服务

老干部工作无小事，细微之处显真情，点滴处处体现的是组织的温暖。

满满的仪式感。一是欢迎新同志，给每一位退休加入该支部的同志举行欢迎仪式，介绍退休支部和小组的基本情况，帮助他们尽快融入这个新集体，适应新生活，对转到其它退休支部的同志也要开欢送会，党员同志来的开心走的欢心。二是及时送祝福，凡是当年有满六十、七十、八十、九十的同志都要利用每次活动为他们集体祝寿祝贺，为老干部送上祝福，送上问候，送上同志们的温情。三是热心送离别，任职期间先后有八名老同志病逝，她为每一个离去的同志写悼词，在微信群组织悼念，缅怀逝者的优秀品格和做出的积极贡献，亲自到殡仪馆给逝去的同志送行，并给其亲属送去组织的问候和同志的悼念。

殷切的同志情。对高龄卧床的同志经常到医院、到家上门看望，并通过视频嘘寒问暖，送去关怀、听取需求。逢三八妇女节、重阳节等节日组织支委同志到医院、养老院开展慰问和走访活动。今年的妇女节，该同志别出心裁，组织支部全体姐妹到养老院培一位96岁的大姐一起过节，代表单位和组织送上鲜花和祝福。所在支部的老同志生病、住院、进ICU、去世，该同志第一时间到达家属身边提供帮助，同时将相关信息给局里汇报，组织及时看望协调处理。为满足高龄、行动不便老同志、老同事见面叙旧的心愿，她积极谋划部署，在争取老人子女同意的前提下，积极与局离退休处衔接，周密制定活动计划，满足老同志的心愿。

灵通的信息员。该退休支部独居同志多，生大病的多，有进驻养老院的愿望，该同志积极收集相关信息，把服务好、交通方便、医疗条件好的医院、养老院信息随时在微信群与大家分享，还组织老同志一起前往实地考察，为他们解决后顾之忧。及时了解掌握，国家关于离退休人员福利政策，医疗保障待遇等政策信息，连同组织的关心关爱信息第一时间发送给全体老同志分享。

党员的好书记。时刻把困难同志的冷暖、疾苦放在首位，把自己的得失放在最后。局里每年组织慰问困难同志，都实事求是优先推荐高龄、病重和家里真正困难的退休同志，都是经过公示后再第一时间告诉受助者本人，及时送上组织的关怀和温暖。面对荣誉也是极力谦让，积极推荐年岁高、党性强的老党员老同志。在建党百年表彰优秀党务工作者的推荐上，支部党员一致推荐了她，但她主动把名额推荐给了一位年近百岁的老党员，她说这位老同志享受这种荣誉的机会不多了，自己以后还有机会，并主动协助这位党性强的老党员撰写优秀事迹投稿。

十多年来蒋文容始终坚持向老领导、老同事、老干部们学习，坚持学无止境，出色地把党和国家对老干部的关怀、关爱，第一时间送到离退休老干部手里、心中，她出色的工作获得了老同志的高度认可。

“我既是退休支部书记，也是党总支委员，在以后工作中，将会继续服务好退休干部职工，当好在职和退休干部的‘连心桥’。”蒋文容表示。